Entwicklung

Wir konzipieren verständliche und nutzerorientierte mediale Schnittstellen sowohl für die ‘klassischen Papier-Medien’ als auch für Inter- und Intranetauftritte und Multimedia-CD-ROMs

Unser Spektrum umfasst

• die Konzeption nutzerfreundlicher, zukunftssicherer und erweiterbarer Web-Auftritte.
  • Trennung von Layout und Content
  • internationale Standards wie XHTML, CSS
  • barrierefreie Informationstechnik nach dem Behindertengleichstellungs-Gesetz (BITV) und der Web Accessability Initiative (WAI)
  • verständliche und nutzerfreundliche Informationsarchitekturen und Navigationsstrukturen
  • nutzerangemessene Portionierung und Strukturierung der Inhalte
  • kundenverständliche Gestaltung der Informationstexte
• die kundenzentrierte Gestaltung von interaktiven Formulardialogen
  • Wir ermitteln die für den Nutzer wichtigen Funktionalitäten für den Interaktionsvorgang (z. B. bei Bestellung, Anmeldung, Banking)
  • Wir erstellen eine sachangemessene Ablaufsequenz des Dialogprozesses
  • Wir formulieren kundenverständliche Begleit- und Informationstexte und
  • den Kunden emotional ansprechende Formulare
• das Erstellen von verständlichen schriftlichen Kommunikationsmitteln
  • Formulare
  • Standardbriefe
  • E-Mail-Vorlagen
  • Beschreibungen komplexer Vorgänge (z. B. Bedienungsanleitungen)
  • usw.
• Wissensmanagement
  • Wir evaluieren Ihre Informationsarchitekturen und Kommunikationsnetze und entwickeln Vorschläge für ein effizientes Wissensmanagement
  • Wir helfen bei der Diagnose, Generierung, Repräsentation, Verteilung, Nutzung und Bilanzierung von Informationen/Wissen.
  • Wir entwickeln konkrete Lösungen für die Verwertung des Erfahrungswissens Ihrer Firma.