lingua@MEDIA Babylon-Studie erschienen

Die Babylon Studie untersuchte, wie Senioren Texte deutscher Versicherungsunternehmen verstehen.

Auszug aus der Kurzfassung der Studie

“Babylon” ist ein Forschungsprojekt zum Sprachverstehen der Zielgruppe 50 plus. Wissenschaftler der Technischen Universität Braunschweig und die Firma lingua@MEDIA haben – unter Beteiligung des ReifeNetzwerks Hannover – untersucht, inwieweit Versicherungstexte für ältere Menschen leserlich und verständlich sind. Dabei ging es um einen Text zur Erläuterung des Begriffs „Schwerstpflegebedürftigkeit“ und einen Text aus Allgemeinen Geschäfts- bzw. Versicherungsbedingungen. Die Ergebnisse der jeweils einstündigen Untersuchungen mit den insgesamt fast 50 Probanden waren überraschend: Bestimmte Sätze wurden von 91,4% der Versuchsteilnehmer auch nach mehrmaligem Lesen nicht verstanden. Um fünf Sätze zu lesen, brauchten unsere Versuchspersonen (überwiegend Akademiker) bis zu 31 Minuten, ohne allerdings den Text dann ausreichend verstanden zu haben. […]

Die komplette Kurzfassung der Studie können Sie sich am Ende dieser Seite herunterladen. Falls Sie weitere Auskünfte zu der Studie (ca. 125 Seiten) wünschen oder diese bestellen wollen, dann benutzen Sie bitte unser Kontaktformular oder wenden Sie sich an

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